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软件继续对生产力做出重大贡献，并推动大部分 IT 支出、移动投资硬件可能会创建新平台，以实现新软件工具和应用程序的快速开发。会持续减产外包等传统 IT 服务的部署，但云将为寻求迁移到新平台的公司创造机会。数字化转型已成为所有公司的首要任务，并将在 5-10 年内推动大部分增长。

近年来，在制造和运输行业的投资带动下，物联网的快速增长正在推动增长。未来几年，机器人、AR/VR及其相关软件等新品类将获得很大一部分投资。对这些新类别的投资增加将激增对 IT 产品的需求，并将有助于部署增强现实和人工智能产品。

随着对新类别的开发的关注，传统技术与新兴技术之间的联系越来越紧密.越来越多的新技术部署将帮助公司节省成本并获得竞争优势。大公司正在从事专业服务并推出新技术，这将影响物联网、传感器、3D 打印机和无人机等新技术的增长。

In the emerging technologies, IoT accounts for more than 85% of the revenue in 2019 with IoT continuing to dominate the market till the end of forecast period. Robotics has the second largest share of 14%, followed by AR/VR, 3D printing, and AI. Though AI accounted for a less than 0.5% share of the spending, the growth rate in the spending by companies is very high. 医疗保健 Industry, Banking, and Business Process Outsourcing industry is witnessing a higher demand for AI technologies. One of the key restraints for the growth of the IT spending in AI is due to the lack of the available skilled labor in the world. There are only about 2,000-3,000 employees around the world with high knowledge in the AI technologies and with capabilities to handle the technology in case of any critical errors.  

随着技术的不断创新和进步，该行业的网络安全威胁很大。公司越来越关注网络安全，以消除技术中的任何潜在挑战。 2019 年 IT 支出以 0.6% 的非常缓慢的速度增长，人们对经济衰退的担忧很高，但 IT 支出预计将在 2020 年反弹。网络安全总体支出增长超过 10 2019 年 %，而云安全支出增长超过 40%。

中美之间持续的关税战并未影响美国的 IT 支出，2019 年美国的 IT 支出增长了 3.5%，更高高于全球增长率。由于贸易战，中国受到的影响最大，这可以从支出模式中清楚地看出。中国 IT 支出在 2019 年仅增长 0.1%。关税扩大到计算机、手机和其他硬件设备等设备，影响了整体支出。制造商越来越注重将技术成本降至最低，以应对正在进行的贸易战。

数据中心系统和硬件设备的支出在 2019 年的增长有所下降，而企业软件的支出则出现了最大的支出增长。企业软件支出预计将在 2020-2023 年继续占据主导地位，预计支出每年增长 10%。 IT 服务在 2019 年每年的支出最大，预计在预测期结束前仍将保持最大支出。与 2019 年相比，IT 服务市场预计 2020 年将以更高的速度增长。